Cena poistenia sa odvíja od plemena, veku, pohlavia zvieraťa a zvolených parametrov poistenia. Zistíte ju tu.
Nevyžadujeme žiadne vstupné vyšetrenie. Stačí vyplniť zdravotný dotazník v profile zvieraťa, ktorý nájdete v Klientskej zóne.
Každé zviera musí mať uzatvorené vlastné poistenie, v rámci ktorého má svoju vlastnú históriu a záznamy.
Nemusíte. V rámci zmluvnej siete môžete navštíviť ktoréhokoľvek veterinára a prípadnú zmenu nám nemusíte nahlasovať.
Poistenie je aktívne od nasledujúceho dňa po prijatí prvej platby poistného. Poistné plnenie však poskytujeme až po uplynutí čakacej doby, ktorá je 3 dni pri úraze, 30 dní pri ochorení a 6 mesiacov pri vybraných ortopedických diagnózach. Vo výnimočných prípadoch môže byť na konkrétnej poistnej zmluve uvedená individuálna čakacia doba, o ktorej vás pri uzatváraní poistenia vždy jasne informujeme.
Spoluúčasť začína na 10 %, minimálne 40 € na diagnózu. Výšku spoluúčasti si zvolíte pri uzatváraní poistenia. Ak v rámci liečby absolvujete viac návštev, minimálnu spoluúčasť platíte za celú liečbu (sériu návštev), nie za každú návštevu zvlášť.
Ročný limit poistného plnenia je celková suma, do ktorej môžete v danom poistnom roku čerpať poistné plnenie. Ak tento limit vyčerpáte, ďalšie náklady na veterinárnu starostlivosť si už hradíte sami. Limit sa obnovuje pri výročí poistnej zmluvy.
Naším cieľom je, aby vaše zviera zostalo poistené počas celého svojho života. Ak ste poistenie uzatvorili v čase, keď spĺňalo vekový limit na vstup do poistenia, poistenie môže trvať po celý jeho život, pokiaľ sú splnené všetky ostatné podmienky poistnej zmluvy.
Áno, poistíme aj krížence či psíkov bez preukazu pôvodu (PP). V zozname plemien ich nájdete ako krížené plemeno – malé, stredné alebo veľké.
Áno, poistíme. Je však potrebné poznať odhad veku od veterinárneho lekára.
Odhad veku môže vykonať ktorýkoľvek veterinárny lekár.
Poistenie platí iba na území Slovenskej republiky.
Poisťujeme iba psíkov a mačičky.
Pre asistenčných psov vieme poskytnúť poistenie na určitý čas zdarma. Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky.
Čip je podmienkou na vstup do poistenia. Poistenie si však môžete uzatvoriť aj bez neho a do 30 dní dať zviera začipovať. Číslo čipu nám následne oznámite e-mailom. Na vybavenie a vyplatenie poistného plnenia je potrebné zviera jednoznačne identifikovať, čo bez čipu nie je možné.
Áno, ak máte viac zvieratiek, radi vám pripravíme individuálnu ponuku. V takom prípade nám stačí napísať na info@mojpetexpert.sk
Nie je to problém. Kartičku nájdete vo svojej Klientskej zóne alebo v platobnej bráne.
Zavolajte nám na infolinku alebo nám napíšte e-mail. Údaje vám obratom opravíme alebo doplníme.
Dátum splatnosti je deň, v ktorý ste uhradili prvú splátku poistného. Ak ste poistenie uzatvorili a zaplatili napríklad 8. deň v mesiaci, poistné bude splatné vždy k 8. dňu každého mesiaca.
Po uzatvorení poistnej zmluvy nie je možné rozšíriť poistné krytie ani prejsť na variant s vyšším ročným limitom poistného plnenia. Pri uzatváraní poistenia preto odporúčame zvoliť variant, ktorý najlepšie zodpovedá vašim potrebám a očakávaniam.
Cena poistenia je počas jedného poistného obdobia (1 rok) nemenná, takže po celý tento čas zostáva rovnaká. Pri výročí poistnej zmluvy môže dôjsť k zmene ceny poistenia. O podmienkach na ďalšie poistné obdobie klientov vždy informujeme e-mailom najneskôr dva mesiace pred výročím poistnej zmluvy.
Cena poistenia je rovnaká pri mesačných platbách aj pri jednorazovej ročnej platbe.
Zľavový kód uplatníte počas uzatvárania poistenia v poli „Kód partnera/akcie“.
Pri výročí poistnej zmluvy dochádza k jej prehodnoteniu. Výšku poistného ovplyvňuje viacero faktorov, vek zvieraťa však nie je tým hlavným. Medzi najdôležitejšie faktory patrí predpokladaná rizikovosť zvieraťa a vývoj cien veterinárnej starostlivosti.
Spôsob platby si môžete zvoliť podľa svojich preferencií. Poistné je možné uhradiť na jeden mesiac, na viac mesiacov alebo na celý rok vopred.
Ak poistenie nevyužívate a vaše zviera je zdravé, po 24 mesiacoch vám poskytneme kredit vo výške 40 €, ktorý môžete využiť na preventívnu starostlivosť alebo na súvisiaci tovar pre vášho psa či mačku.
Cenu poistenia sa snažíme udržať bez zmien počas celej doby trvania poistenia. Vo výnimočných prípadoch však môže dôjsť k úprave ceny na ďalšie poistné obdobie, napríklad v dôsledku zmien cien veterinárnej starostlivosti.
Dátum splatnosti je určený dátumom uzatvorenia poistenia a zostáva rovnaký počas celej doby trvania poistenia.
Vo veľmi výnimočných prípadoch môže dôjsť k technickej chybe alebo potrebujeme viac času na overenie nároku na poistné plnenie. V takom prípade nám prostredníctvom Klientskej zóny pošlite lekársku správu, účet, číslo poistnej zmluvy a číslo bankového účtu. Vašu žiadosť prevezme oddelenie likvidácie poistných udalostí a spracuje ju v čo najkratšom čase. Ak by zmluvný veterinár nebol ochotný vybaviť poistnú udalosť priamo s nami, dajte nám vedieť, aby sme situáciu čo najskôr vyriešili.
Ak chcete čerpať poistné plnenie, je potrebné navštíviť zmluvného veterinárneho lekára. Ich zoznam nájdete tu. V prípade akútneho stavu, keď je zviera v priamom ohrození života, môžete navštíviť najbližšieho dostupného veterinárneho lekára. Ak ide o preventívne ošetrenie, ktoré nie je hradené z poistenia, môžete navštíviť ktoréhokoľvek veterinárneho lekára, vrátane nezmluvného.
Prehľad všetkého, čo poistenie hradí, nájdete na našom webe. Väčšina poistných udalostí je jednoznačná a ich posúdenie je jednoduché. V niektorých prípadoch, najmä ak je zviera poistené len krátko, overujeme, či zdravotné ťažkosti nevznikli ešte pred uzatvorením poistenia. O nároku na poistné plnenie preto môžeme rozhodnúť až po vyšetrení veterinárnym lekárom a po doručení potrebnej zdravotnej dokumentácie. Bez týchto informácií nie je možné výsledok posúdenia vopred určiť.
Ak si uzatvorenie poistenia rozmyslíte ešte pred úhradou prvého poistného, samozrejme ho môžete zrušiť. V takom prípade nám stačí napísať e-mail alebo zavolať na infolinku. Je však možné, že vás budeme kontaktovať aj my.
Poistenie je možné zrušiť do dvoch mesiacov od jeho uzatvorenia, do troch mesiacov od nahlásenia poistnej udalosti, pri preukázanom predaji alebo úhyne zvieraťa, alebo výpoveďou doručenou najneskôr 6 týždňov pred výročím poistnej zmluvy.
Výpoveď je potrebné zaslať písomne (e-mailom). Nezabudnite uviesť aj číslo poistnej zmluvy. Následne vás budeme kontaktovať.
Áno, poistnú zmluvu je možné vypovedať do 2 mesiacov od jej uzatvorenia. Staršiu poistnú zmluvu je možné vypovedať najneskôr 6 týždňov pred jej výročím, po poistnej udalosti alebo pri preukázanom predaji či úhyne zvieraťa.